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如何培养体验营销策划操作程序的能力？

识别目标顾客

识别目标顾客就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。同时还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式，不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。

认识目标顾客

认识目标顾客是要深入了解目标顾客的特点，需求，知道他们担心，顾虑什么，企业必须通过市场调查获取有关信息，并对信息进行筛选，分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。

从目标顾客的角度出发

要清楚顾客的利益和顾虑点在什么地方，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些内容。

确定体验的具体参数

要确定产品的卖点在哪里，顾客从中体验并进行评价，如理发，可以把后面的头发修得是否整齐，发型与脸型是否相符合等作为体验的参数，这样在顾客体验后，就容易从这几个方面对产品或服务的好坏形成一个判断。

让目标对象进行体验

在这个阶段，预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，并确定好便于达到目标对象的渠道，以便目标对象进行体验活动。

危机公关活动策划的3大特征是什么？

在处理危机事件中可以有许多不同的方法，为了进一步了解危机公关的形式和待征，可以先明确危机事件的特点等主要因素。一般而言，危机事件的特征主要有以下三方面:

(1)危机事件的突发性

几乎所有的危机事件都是在人们无法预料的情况下突然发生的，它常会使许多组织措手不及，危机何时发生、怎样发生、在什么方面发生等，常常带有极大的偶然性。

(2)危机事件的危害性

任何危机事件都会给组织的经济利益或声誉产生或大或小的危害及不利的影响。危机越严重的事件，其危害性越大，这便要求组织必须予以及时迅速的处理，否则后果不堪设想。

如何做好读书活动策划？

读书活动是以阅读书籍为主要内容，并把思想政治教育巧妙地融入其中的群众性活动。目的是引导群众进行自我教育和相互促进。通常是，围绕某一专题，提示读书范围，对有关书籍进行评议，有针对性地进行辅导;组织交流读书心得和体会;开展知识竞赛，奖励优胜者，将读书活动引向深入。

多层次发动读书对象

年轻员工有一定的文化基础，求知心切，精力旺盛，他们是读书活动的主要组织对象。但也要注意吸引中年和老年企业员工参加。既要吸引员工参加，也要注意吸引工程技术人员和十部参加。

许多干部需要提高自己的文化水平，丰富自己的知识，干部既是读书活动的组织者，又是读书活动的参加者，要尽可能先学一点，多学一点，学得好一点。

在组织读书活动上，不仅要吸收那些有迫切学习要求的、尝到学习甜头的人参加，还要吸导那些不大学习甚至不愿学习的人参加。希望经过艰苦细致的工作，把那些睡觉迷、闲聊迷变成读书迷，帮助他们和书刊交上朋友，在读书中找到新爱好、新乐趣。

从事这个行业的底线

如果你不喜欢与人打交道，你就不要进入活动策划行业。如果你不反感甚至是喜欢各种表格和时间日历，并有按期完成任务的习惯与能力，那么这是一个适合你的行业。

策划与执行能力

这是显而易见的!如果你要策划和执行一个活动，你必须能够想象一场成功的活动，并采取所有必要的步骤。让这一愿景成为现实。你需要：

创造性的能力

对细节的高度关注;基于客户模糊的描述能够想象一个主题;解决问题的勇气与能力。

强烈的职业道德和灵活性

作为一个活动策划师可能会时常面对娱乐和游戏，但它仍然是一个工作!

通常出现的情况是：当活动已经按既定流程开始进行了，你会工作很长时间几小时甚至几天。特别是，你需要：你应该有一个更加灵活的工作时间表来应对可能出现的夜晚加班和工作;有愿意长时间连续工作，以满足即将接近的任务的期限;良好的压力管理能力

底线：如果你会为一个概念，因你的方法而变为创意的现实而感到兴奋，那么你是非常适合这个岗位。

底线：为了成为一个成功的活动策划人,你必须接受工作，而不仅仅是早九晚五的正常工作日。