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舆论关注性：危机常常成为社会舆论关注的焦点和热点

它更是新闻媒介的新闻素材与报道线索，有时它还会牵动社会各界公众的神经。像克林顿的挑色事件就引起媒体的争相报道。

要克服危机所带来的损失，化不利为有利，当事人除了及早发现危机事件的征兆和端倪，及早行动，将危机消灭于毫末外，还要懂一点处理危机公关的策划程序，一旦事故发生，即可遇变不惊，从容化解。

危机公关的策划程序一般有五个阶段：

危机公关的程序

一、隔离危机

危机就像危害人们健康的，患有疾病固然己损失重大，但蔓延开来则更加不可收拾。组织危机往往首先在组织的某个部门或场所发生，但组织是个整体，各部分之间联系紧密，危机管理者如只是急于平息危机而不先隔离危机，危机就有可能失去控制，造成更大的灾难。隔离危机就是发展硬括到组织其他部门的各种可能性。

在执行方案中，关键的是小组的分工和成员的分配

将每个项目筹备一个准备小组，安排一个负责人，进行细致的分工，是在执行方案中必须体现的。在做执行方案的时候，在制作者的头脑中一定要把整个活动模拟数遍，把各个细节都考虑到，有顺序地安排各个阶段的时间，做到有条不紊。其实执行方案就是两个方面的工作：物料的工作和人力资源的工作。将人和物有机的结合，那么这个执行方案可以说是成功的了。

赞助方案

这个方案是对一些需要寻找赞助的活动而言的。其实赞助商对活动只会关心两点：1.他需要赞助多少钱，2.他能得到什么回报;其他的东西对他来说意义不大，因此，在做赞助方案的过程中，大家可以围绕这两点来进行，比如，活动的冠名权，活动宣传过程中，为赞助商提供多少多少的广告(硬广和软文)，给赞助商使用权等等，给他的权益越大，得到赞助的额度可能就越大。在这个过程中，还是要衡量给出的权益能否实现的问题。

参展商在展览活动上的4个关键点

摊位地点的选择

选择合适的场地是参展计划中重要的一部分。首先须考虑的是人群流动的方式，了解人潮在整个展览会场移动的方向，再依此挑选摊位。举例而言，通常人潮流量的地方是靠近入口及出口处、洗手间、休息室及饮食区，而展厅圆柱及上货区则有阻碍人潮的潜在问题。

如果自己的摊位设在了竞争对手隔壁时，参展商要将摊位有效利用，以展示自己产品有利于竞争者的地方。如果在展览期间要使用悬挂牌示、高加架或罩盖等需架高物品，则须选择有足够高度的地点，避免其影响可见度。此外集团化公司或企业间也可组团参加展览，一来可壮大声势，扩大影响;二来也可在展览会场上开设专馆，展示品牌。

你将会需要的能力!

在进一步讨论前，让我们花点时间先了解一下所有成功的活动策划人所拥有的共同的能力。如果你正考虑在这个行业里成就一番事业，那么你需要拥有这些能力：

的沟通与交流能力

作为一个活动策划师需要这些技能自信地向潜在的客户展示自己，与不同类型的客户群体互动，能够与供应商建立有价值的关系并与客户保持良好的人际关系。具体地说，你需要：的口头和书面表达能力;有能力和各种各样的人一起工作;在压力环境下能机智老练，耐心，冷静的对待客户;有能力与陌生人建立舒适的互动交流;(包括潜在客户和供应商)。

规划时间和多重任务执行能力(统筹能力)

成功的活动策划人为确保不放过任何的疏漏应该具备的技能!

工作中你会遇到大量的有到期时间的任务，需要你通过统筹和组织去确保每一项任务按期完成。比如：你会在同一时间为多个活动协调多个供应商，必须确保一切都在按计划进行。具体的说你需要：设置和管理期间的能力;能够在很短的时间内处理多重任务的工作能力;具有提前预测可能出现的问题并能预先制定解决方案的能力;重要的事情再说一次，所有的这些能力都是以良好的沟通能力为基础的。