南昌乐队演出策划公司诚信企业推荐「子同艺述」

  企业危机公关处理的流程和方法是什么

作为社会系统中的一个子系统，组织或个人都会同其他子系统产生千丝万缕、错踪复杂的联系，组成一张互动关系的网。在这个网络中，由于各种社会群体及利益集团之间存在的明显利益差别，也就难免发生一些冲突和纠纷，有时这种冲突往往是突如其来，对组织或个人构成极大的威胁和压力，这便是危机;而为处理这些危机而做出的手段则是所谓的危机公关，今天为大家分享企业危机公关的标准流程和方法。

首先，危机一般有这样四个基本特征：

危机的基本特征

突发性：危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的，它给当事者带来极大的混乱和惊恐。克林顿被指控染有事件便是一杂志突然发难的;

不可预侧性：危机常常发生在当事者正常的活动情况下，很难预料，正是这种不可预测性，给当事者处理危机带来了种种困难;

严重危害性：危机不仅给当事者带来巨大的损失，使当事者的正常活动陷于混乱，而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶，有时甚至给社会造成直接经济损失;

公关活动策划前期需要准备的5大内容！

公关活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的度、忠诚度等各种度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。那公关活动策划内容有哪些呢?

公关活动策划主要有5大工作内容。

1.分析企业形象现状及原因

企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。

2.确定目标要求

一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。

3.设计主题

公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。

、企业营销细分市场的条件是什么？

对不同行业、不同类型的企业来说，实行市场细分必须具备一定条件。否则，不一定能形成有效的细分市场，很可能徒劳无益，得不偿失。

(1)差异性。指在某种产品的整体市场中确实存在着购买与消费上的明显差异性.足以成为细分依据.例如，肉食品、糕点等产品有必要按汉民和细分，而大米、就不必按民族细分。

(2)可衡量性。指细分市场的规模及购买力可衡量程度的高低。有些细分变数令人捉摸不定.难以衡量和测算.也不宜作为细分的依据。

(3)可进人性。指企业对该细分市场能有效进人和为之服务的程度。市场细分部分必须是企业有可能进人并占有一定份额的，否则就没有现实意义。例如，细分的结果发现已有很多竞争者，自己无力与之抗衡，无机可乘;或者虽有未满足需要，有营销机会，但企业因缺乏相应材料和技术.货源无着落.难以生产经营;或者受到限制而无法进人.