企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 江西 南昌 南昌市 |
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危机一旦发生,就有飞速扩展之态势
它会像一样迅速蔓延,若不采取有效的制止措施,就容易使整个组织形象遭到破坏。因此,危机事件往往会给组织带来巨大的心理和精神压力。一般来说,危机发生后,组织应当首先想法防止事态的进一步扩展,庆典演出公司,然后再采取具体而有效的措施修复和提高组织形象。自我保护居首位,修复和补救次之,提高再次之,这是危机处理的基本原则。
因此,在处理危机事件中要求组织的公关工作人员具有较强的公关意识。例如,要求公关工作人员具有形象意识,在危机发生后及时纠正不利的事件,采取具体有效的措施修复和维护好企业的形象;要求公关工作人员具有沟通意识,在组织与公众之间产生误解时,能迅速而主动地予以消除,防止误会范围和深度的扩展;要求公关工作人员具有时机意识,善于把握时机,抓住一切事先无法预料的机会;此外,还要求公关工作人员具有媒介意识,活动演出公司,抓住一切可能的机会,向社会公众表明危机事件处理态度、处理过程等,有意识地引导舆论走向,演出舞台搭建公司,使之有利于组织的形象保护。
展览人员的培训
通常展览人员都将注意力放在为参展者提供资料信息上,却忽视了企业参展的真正目的,新建演出公司,将手册、赠品及样品摆放在桌上任参观者自动拿走后离开,这不仅无法有效了解客户及市场信息,也非参展的目的。他们常因缺乏发问技巧而错过一些重要信息。要避免这一问题就要进行展览前的培训及准备工作。很重要的一点是参与展览的人员需乐于跟陌生人交谈,并了解他们的需要,会将事先准备好的企业印刷品或精致小礼品适时发送给潜力客户,达到营销的终目的。图片及公司手册可让参观者进一步了解展示产品以外的产品资讯。此外,参展商还可在会场提供录象带、模型、产品展示名片(明确列出电话号码、网址、传真、邮寄住址等信息),扩大宣传效果。
展台创意与装饰
大部分展览会提供给参展商天花板聚光灯,或自己准备携带式照明系统。根据产业调查,照明可将展品认知度有效提高30%至50%。另外,选用少量、大幅的展示图片,以创造出强烈的视觉效果。太过密集或太小的图片都是不易读取的,同时限制了宣传文字的使用。要将图片在视线以上的地方开始放置,并且使用大胆而抢眼的颜色,避免使用易融入背景的中性色彩,这样使展台从远距离便可突现出来。此外,参展商在采用传统方式依赖大规模场地展览的同时,一定要突出创新设计,以吸引观众。要依展台大小而选择合适的展示用品及参展产品,避免过度拥挤或空洞。
企业危机公关处理的流程和方法是什么
作为社会系统中的一个子系统,组织或个人都会同其他子系统产生千丝万缕、错踪复杂的联系,组成一张互动关系的网。在这个网络中,由于各种社会群体及利益集团之间存在的明显利益差别,也就难免发生一些冲突和纠纷,有时这种冲突往往是突如其来,对组织或个人构成极大的威胁和压力,这便是危机;而为处理这些危机而做出的手段则是所谓的危机公关,今天为大家分享企业危机公关的标准流程和方法。
首先,危机一般有这样四个基本特征:
危机的基本特征
突发性:危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的,它给当事者带来极大的混乱和惊恐。克林顿被指控染有事件便是一杂志突然发难的;
不可预侧性:危机常常发生在当事者正常的活动情况下,很难预料,正是这种不可预测性,给当事者处理危机带来了种种困难;
严重危害性:危机不仅给当事者带来巨大的损失,使当事者的正常活动陷于混乱,而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶,有时甚至给社会造成直接经济损失;