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  企业危机公关处理的流程和方法是什么

作为社会系统中的一个子系统，组织或个人都会同其他子系统产生千丝万缕、错踪复杂的联系，组成一张互动关系的网。在这个网络中，由于各种社会群体及利益集团之间存在的明显利益差别，也就难免发生一些冲突和纠纷，有时这种冲突往往是突如其来，对组织或个人构成极大的威胁和压力，这便是危机;而为处理这些危机而做出的手段则是所谓的危机公关，今天为大家分享企业危机公关的标准流程和方法。

首先，危机一般有这样四个基本特征：

危机的基本特征

突发性：危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的，它给当事者带来极大的混乱和惊恐。克林顿被指控染有事件便是一杂志突然发难的;

不可预侧性：危机常常发生在当事者正常的活动情况下，很难预料，正是这种不可预测性，给当事者处理危机带来了种种困难;

严重危害性：危机不仅给当事者带来巨大的损失，使当事者的正常活动陷于混乱，而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶，有时甚至给社会造成直接经济损失;

整合资料的过程，也将是提炼卖点的过程

通过顺推，逆向思维，联想等方式提炼。哪些是目标群关注的，哪些是对目标群有影响力的，被影响到目标群购买决策的。正如在房地产行业中，在项目定位前都会提炼卖点，如地段、周边环境、配套设施、交通、教学设施等，再契合该区域的消费者心理，选择吸引力卖点，让孩子在千年学府里成长这就选择了教育环境的卖点，契合购买者关心孩子教育的心理。

活动定位

一个活动的构思就是结合资源和目的，将活动提升到一个高度，并为其选择一个平台或载体，不同的平台带来的效果是完全不同的。然后，考虑的是如何将这个高度用一个主题体现出来，如何通过具体的活动流程来展现主题，展现创意达到目的，如何利用现有资源或潜在资源来支撑或提升这个高度，通过一系列的框架，活动演出公司，终的活动目的又将进一步细化到什么程度，这就是一个活动的构思。

主题出来，再围绕活动主题寻找版块，就象拼图，框架出来，现在就是将其拼凑完整，可以搜索尽量多的与主题相关的活动元素，礼仪庆典演出公司，虽然并不是每一个都可以运用到，但是可以供选择，安排出的活动，在这里，活动主题是贯穿的，任何元素都要围绕来筛选，安排。在确定前面两个方面以后，就是具体的活动方案的完成。一个活动并不是一个方案就能解决的，为了保证活动效果，还需要将活动方案更加细分，如细分为宣传方案。执行方案、公关方案风险意外机制等。

展览展示中的室内展览和露天展览

从举办的空间来看。有三种类型:一是室内展览会，主要展出精致、贵重的小型展品，但布置复杂，花费大;二是露天展览会，如大型机械、设备、运输工具等通常都采用露天展览会的方式，其特点是布置工作简单，花费少，接待人数多，三是室内露天综合展览会，例如综合性展览会、工业展览会和览会等类型。

露天展览会气氛热闹.容纳公众多，会场布置简单，演出公司，所花费用较少，但受天气因素影响，一般为大型展览活动所选用，乐队演出公司，室内展览会气氛较为隆重。且不受天气等外界因素的影响，但所容纳的公众有限，展览设施、会场布置的要求较高，所需费用较大，一般为中、小型展览活动选用。如果当地具有专门的大型展览设施和场所，大型展览活动亦可选用室内形式。当然也有室内、露天兼而有之的展览活动，这要视不同展品的需要而定。